Ano ang gagawin kung nakalimutan ko ang email na ginamit ko?
Maaari mong subukan ang iyong registered phone number sa login screen. Kung hindi pa rin gumagana, makipag-ugnayan sa aming support team at ihanda ang iyong valid ID para ma-verify ang iyong pagkakakilanlan at mabawi ang account.
Pwede ko bang gamitin ang account ko sa dalawang device?
Oo, maaari mong i-access ang iyong account sa mobile at desktop. Gayunpaman, para sa iyong seguridad, hindi pinapayagan ang sabay na pag-login sa maraming device. Awtomatikong mag-lo-logout ang unang device kapag may pumasok na bagong session.
Bakit may error kahit tama naman ang aking detalye?
Maaaring may maintenance ang system o kaya ay may problema sa iyong internet connection. Subukang i-refresh ang page o i-clear ang cache ng iyong browser. Siguraduhin ding walang extra space sa dulo ng iyong username o password.
Kailangan ko bang mag-login ulit pagkatapos i-clear ang browser?
Oo, ang pag-clear ng cookies at cache ay nag-aalis ng session tokens sa iyong browser. Dahil dito, kailangan mong muling ipasok ang iyong kredensyal upang mapatunayan ang iyong pag-aari sa account para sa iyong proteksyon.
Ligtas ba ang pag-login gamit ang public Wi-Fi?
Hindi namin ito inirerekomenda dahil ang mga public Wi-Fi ay madaling ma-intercept. Mas ligtas gamitin ang iyong sariling mobile data o isang secured na home network upang maiwasan ang panganib ng phishing o account theft.